快手小店报备方法：快手小店经营教育行业的商家注意了！（一）

快手小店报备方法：快手小店经营教育行业的商家注意了！（一）

快手教育行业经营的小店，注意啦！为维护教育行业的日常运营秩序，平台新增了教育行业管理规范，阐述了教育行业的准入、产品发布和交易要求。详情见下文：

一、快手教育概论

1、适用范围：

在 [虚拟/服务] - [培训和教育] 类别下发布商品或服务商家。相关产品类别包括教育培训、技能培训、生活兴趣等。

2、进入和退出

（1）平台资质申报：入驻商户需提交相关资质快手小店报备方法，并按照《快手电子商务企业店铺招商标准》和《快手》提交相应资质小店开业类别及资格”，不符合录取条件的将不予录取。

（2）保证金要求：商户必须缴纳保证金，商户按《快手小店保证金管理办法》缴纳保证金。

(3）店铺提现流程：商户提现必须遵守提现规则。

二、产品列表要求

1、应遵守平台协议及《快手小店信息发布规则》等相关平台规则，不得发布违法产品或信息。

2、直播期间，所售商品必须与商品实际信息一致，并提供准确详细的商品描述，包括但不限于：教学方式、课时、课数、和课程有效期。

三、商品交易规范

1、交易要求

（1）消费者下单后快手小店报备方法：快手小店经营教育行业的商家注意了！（一），商家应在配送时限内联系消费者确认消费意向；

（2）合约履行的约定/确认包括消费者注册账号、获取验证码、后台查看课程等一系列确认动作；

（3）商家承诺发货时间不超过7天；

（4）教育班不支持7天无理由退货；

（5）若无退款，则在消费者确认签收后7天后结算。若消费者不确认签收且无退款投诉等情况，将自动确认签收交货后 10 天。

2、退款与判决

（1）消费者投诉或申请退款，如果商家同意退款，退款给消费者；如果商家不同意退款，消费者可以向官方申请快手 平台的干预。

如确定为商家责任，平台支持订单退款；如果确定是消费者的责任购买可以直播的快手号，将不予退款；

如订单已结算，消费者仍提出投诉，经专业认定为商户责任后，平台将优先扣除商户押金赔偿消费者。若商家缴纳保证金快手小店报备方法我要买快手号，则允许商家继续开店快手小店报备方法：快手小店经营教育行业的商家注意了！（一），否则将关闭店铺，商家将追究其责任。

（2）需要支持消费者退款的条件：

因商家造成的退款，包括但不限于商品描述与事实不符、违反广告法、虚假宣传、重大歧义等。

(3）不能支持消费者退款：

不支持7天内无理由退换货。消费者因个人主观原因申请退款，如个人喜好、商品降价等，非商户商品质量和服务问题可能不支持退款。

如有违反，将按照《快手小店产品促销管理办法》的相应规定处理。