“糖水燕窝”风波发生1年多消协起诉辛巴引争议

“糖水燕窝”风波发生1年多消协起诉辛巴引争议

虽然距离网红辛巴的《燕窝》爆发已经一年多快手账号交易，但事件的影响远未结束。

5月9日，河南省消费者协会（以下简称“河南省消费者协会”）对涉案主播辛巴（辛有智）及多家关联公司提起消费者民事公益诉讼。人民法院（以下简称“郑州中院”）开庭审理。

5月9日快手直播号在哪购买，河南省消协诉辛巴燕窝案在郑州中院开庭。

回过头来看，“假燕窝事件”最早发酵于2020年11月——有消费者质疑辛巴团队在直播间推广的燕窝是“假的”，争议已从此迅速升温。当年12月23日，广州市市场监管局通报了对“辛巴直播即食燕窝”事件的调查处理。

涉事两家公司因误导性商业促销和产品标签存在缺陷被罚款290万元。

针对上述事件，河南省消费者协会于2021年8月提起消费者民事公益诉讼，索赔内容包括退款、永久关闭辛巴快手账号等。

9日下午，#河南省消协告辛巴引争议#一度冲上微博热搜。

上交所记者获悉，本案中，河南省消协将服务信友智（辛巴）及其控股公司广州和易电子商务有限公司、广州荣宇商贸有限公司达州信研（厦门）生物科技有限公司、北京快手科技有限公司、浙江天猫网络有限公司均列为被告。

据悉，本案争议主要围绕两个焦点：

首先快手账号交易，辛巴（辛有智饰）是否连带赔偿近8000万元？

二、永久封号是否超出诉讼范围？

焦点 1

辛巴（辛有智饰）要连带赔偿近8000万元吗？

针对“假燕窝”事件，辛巴于2020年11月发布道歉信，称确实存在夸大宣传，产品实际上是燕窝味饮料。为此，他愿意“退一赔三”补偿消费者。据其披露，该产品共涉及订单57820份，成交价超过1549万元“糖水燕窝”风波发生1年多消协起诉辛巴引争议，预计赔偿总额超过6198万元。

然而快手号怎么通过平台交易，本案原告代理律师陈海峰公开表示，经实际调查获得的数据显示，仅在线旗舰店的总交易额就达到了1992.8539万元（即2020年9月17日的直播）。自发货之日起至“明智”旗舰店关闭之日的总销售额）。其中，河南省成交2124笔，总成交金额60.141万元。

但是，对于陈海峰提到的金额，天猫律师表示，原告律师使用了旗舰店总销售额的相关数据，是应检察院调查需要给出的，但涉及消费者和辛巴党的范围。实际销售订单不匹配。后续，如果法院想了解相关数据，天猫愿意配合并协助依法收集证据。

河南省消费者协会对本次公益诉讼的诉求为：广州荣宇公司、广州禾益公司、生产商达州新言和直播平台快手，共同承担“退一赔三”承担责任，退还“明知碗味即食燕窝”产品销售总价1992.8539万元，并处以销售总价5978.5617万元3倍的惩罚性赔偿，总退款金额7.97元1.4156万元。

同时，河南省消协在起诉书中称，辛有知作为快手平台的头部主播，拥有大量粉丝和巨大影响力，同时也是实际控制人广州和一公司。本案参与直播销售商品的，应当承担相应的连带赔偿责任。

对此，被告人辛巴的代理律师认为，本案系广州荣宇公司欺诈消费者案件，应承担“一赔三赔”的法律责任。禹公司共同承担“退一赔三”的法律责任。

另外，声明称，通过《时间很美》直播间链接购买明知燕窝产品的消费者，已由广州合意公司按照“一退三”的标准预付货款。赔偿”，已全部支付给消费者。退款约4151万元。河南省消协称，7971.4156万元的退款金额缺乏法律依据。

焦点 2

永久帐户禁令是否超出诉讼范围？

除了要求赔偿近8000万元的赔偿金外，河南省消协还请求法院判令快手永久封禁信友智和广州合一公司开设的直播账号。

据悉，针对辛巴燕窝事件，快手于2020年12月23日公布了官方处罚结果：辛巴个人账号被暂停60天。

广州和一公司表示“糖水燕窝”风波发生1年多消协起诉辛巴引争议，河南省消费者协会的申诉，对于永久封禁直播间账号的申诉，没有事实和法律依据。

辛巴的代理律师认为，永久停用直播间账号并非法律明确规定的民事责任方式，而是平台经营者为维护平台秩序可能采取的管理措施。在平台经营者的经营行为符合法律法规的情况下，司法机关不应干涉其经营自由。

上海证券报记者了解到，此案是河南省消费者协会组织的第一起消费者民事公益诉讼案件。 “直播带货模式”法律问题典型案例。

9日一审结束，控辩双方均表示愿意在法院主持下进行调解。记者将持续关注后续案件进展。

（上海证券报）